Article 1 – Qu’est-ce que le contrôle de gestion ?
Cet article fait partie de mon défi de la Toussaint 2026 : un article par jour sur le nouveau programme 2027 de l’UE3 du DSCG.
Temps de lecture : environ 2 minutes
L’essentiel en 3 points
- Définition (Anthony, 1988) : le contrôle de gestion est le processus par lequel les managers influencent les autres membres de l’organisation pour mettre en œuvre la stratégie. Il ne s’agit pas de surveiller, mais d’orienter les comportements.
- Le triangle de performance relie trois pôles : les objectifs (ce que l’on veut atteindre), les moyens (les ressources mobilisées) et les résultats (ce que l’on obtient). Chaque côté du triangle correspond à un critère, présenté dans le schéma ci-dessous.
- Les 4 leviers de contrôle de Simons (1995)
Exercice
La boulangerie Martin a fixé un objectif : vendre 200 baguettes par jour. Chaque jour, elle en fabrique 250 et en vend 200. Les 50 baguettes restantes sont jetées le soir.
Travail à faire
- L’objectif de vente est-il atteint ? Indiquez le critère du triangle de performance concerné.
- Les ressources sont-elles bien utilisées ? Indiquez le critère du triangle de performance concerné.
- Fabriquer 250 baguettes par jour est-il un choix adapté à l’objectif de 200 ventes ? Indiquez le critère du triangle de performance concerné.
- La boulangerie est-elle performante ? Justifiez en vous appuyant sur vos réponses aux questions 1 à 3.
- Quel levier de Simons permettrait de suivre chaque jour l’écart entre production et ventes ?
Corrigé express: cliquez pour l’afficher (essayez d’abord !)
- Oui, l’objectif de vente est atteint : 200 baguettes vendues pour 200 prévues. Le critère du triangle de performance concerné est l’efficacité.
- Non, les ressources ne sont pas bien utilisées : 250 baguettes fabriquées pour 200 vendues, soit 50 jetées chaque soir. Le critère du triangle de performance concerné est l’efficience, qui est ici insuffisante.
- Non, fabriquer 250 baguettes par jour n’est pas un choix adapté à l’objectif de 200 ventes : le moyen dépasse le besoin. Le critère du triangle de performance concerné est la pertinence, qui est ici insuffisante.
- La boulangerie n’est que partiellement performante : elle est efficace, car l’objectif de vente est atteint, mais elle n’est ni efficiente, car elle gaspille des ressources, ni pertinente, car sa production n’est pas adaptée à son objectif. Être performant suppose de satisfaire les trois critères.
- Le levier de Simons qui permettrait de suivre chaque jour l’écart entre production et ventes est le contrôle diagnostique : un tableau de bord quotidien comparant baguettes fabriquées et vendues, pour ajuster la production.
À retenir : on peut être efficace sans être efficient. Atteindre l’objectif ne suffit pas, encore faut-il ne pas gaspiller de ressources.